Эмпатичный компас клиники
Задача для команды: создать систему, которая анализирует отзывы пациентов, замечает негатив и подсказывает сотрудникам, как на него реагировать.
Важно, чтобы система не просто находила проблему, а помогала понять пациента и сохранить его доверие.